DELTA M GROUP BLOG

Аналитика

5 несоответствий в фильме «Коллектор»

Весь рынок с нетерпением ожидал выхода «Коллектора». Что покажут, как покажут — было понятно одно: коллектор будет негативным! Оказалось еще хуже: герой Хабенского имеет не только «плохую» работу, он еще и сам плохой человек. В результате, стереотипы не сломаны: каждый сотрудник каждой коллекторской компании – беспринципный, наглый и жадный (в случае с Артуром, еще и жену такую же нашел).

Фильм вышел вовремя. С учетом того, что основная аудитория – страны СНГ, имеем следующую ситуацию: в России Закон о деятельности коллекторских компаний уже принят и вступает в силу с 01 января 2017 года, в Казахстане проект такого же Закона на финальной стадии разработки, в Украине – постояннодействующие «кредитные майданы».

Не хочу обсуждать моральную и юридическую стороны деятельности по взысканию проблемных активов – буду необъективен. Фильм, безусловно, интересен для просмотра как для рядового зрителя, так и для специалистов, но можно было и лучше…:

  1. С самого начала фильма и до конца мы видим на экране одно лицо — лицо главного героя. Такова задумка. Но в процессе развития сюжета определенно хочется еще! Если ты специализируешься на досудебном взыскании – где контакт-центр? Если суды и приставы – где юристы? В ином случае, фильм нужно называть «Бандит», «Вымогатель», «Преступник», но точно не «Коллектор».
  2. Интересен момент, когда шеф Артура, закрыл ему доступ к базе данных. Вариант решения налицо – позвонить конкуренту (!) и взять у него пароль к СRМ системе компании. Мало того, что даже в принципе удаленный доступ из браузера – это нарушение всех догм информационной безопасности, но откуда у конкурирующей организации доступ?
  3. Опять о СRМ системе. Я еще не встречал ни одной компании (за 12 лет опыта), которая бы результаты своей работы (если не считать процессуальных документов юристов) распечатывала и хранила в бумажном архиве. Представьте себе коллекторскую компанию, которая имеет, например, 100 000 должников. Это от 5-ти до 10-ти действий в месяц, результаты которых нужно распечатать и хранить. И умножьте на период работы с долгом – 6-12 месяцев. Итого — + 1 этаж каждый год под архив.
  4. Похожая ситуация и с первичным кредитором: нет таких банков или МФО, которые бы настолько не переживали за свой бренд \ репутацию, чтобы передать \ продать долг в компанию Артура. Ведь здесь и нарушения по хранению и обработке информации с персональными данными, и нарушение всех возможных принципов деятельности профессиональных компаний по управлению проблемными активами.
  5. Отдельная история с информационными возможностями героя Хабенского: ФСБ отдыхает! Найти скрытые активы – без проблем, любовницу – проще простого. И все это не вставая из-за компьютера…

И вообще, тот факт, что Артур \ Компания с таким «потенциалом» для правоохранительных и других контролирующих органов еще работает и процветает, на момент, показанный в фильме, — самая большая загадка.

P.S. Профессиональные «коллекторы» сегодня – это системные компании, действующие только и исключительно в рамках законодательства. Уважающие себя, партнеров и вкладывающие в развитие ИТ инфраструктуры с точки зрения безопасного хранения и защиты информации.

Так что, приятного и правильного просмотра!

Вячеслав Голуб

Оставить комментарий